姓名:方意
職務(wù):北京分公司總經(jīng)理
從業(yè)經(jīng)歷:09年進入浩爽至今,與浩爽共同起步成長
工作內(nèi)容:分公司的日常管理與運營,業(yè)務(wù)部、工程部、設(shè)計部等各部門之間的協(xié)調(diào)與配合雖然已經(jīng)是北京分公司總經(jīng)理,但方意卻一直認(rèn)為自己是為大家服務(wù)的人,為客戶服務(wù),為公司服務(wù),為同事服務(wù)。
業(yè)務(wù)部出身的他在公司里更像是個萬事通:電腦出了問題他解決,員工無法住宿他解決,與客戶溝通不暢他解決員工眼里他是偶像派,而他的偶像卻是自己的上司--浩爽制冷總經(jīng)理李勇。方意說:從跑業(yè)務(wù)到分公司總經(jīng)理,我是他一手帶出來的。他給我提供平臺,分享資源,沒有他,沒有浩爽,我還是原來那個在事業(yè)交叉口徘徊無措的人。浩爽制冷的快速發(fā)展,秘訣除了好口碑帶來絡(luò)繹不絕的客戶資源外,更多的是浩爽對客戶的全方位服務(wù),令客戶別無選擇
對每一個進入浩爽的客戶,方意都極其耐心,即便是定下方案后客戶臨時、多次變動,他也會孜孜不倦地與客戶溝通。曾有人打趣:找到浩爽制冷的,不是以前客戶介紹的,就是已經(jīng)試過十幾二十幾家公司無果的。對于這,方意有自己的理解:就好比人們?nèi)ベI衣服,也許有概念需要襯衫還是外套,但具體樣式、顏色,不一定能說清。有些人連客戶的尺碼還沒弄清就量體裁衣,更后效果當(dāng)然不好。
我們的作用就是比客戶更了解客戶,服務(wù)于客戶,把更適合、更實惠的方案介紹給客戶。在滿足客戶需求的同時,我們盡量多做一點事,為他多考慮一些。
談到對浩爽未來的期望,方意說,現(xiàn)在,浩爽是冷庫工程一體化集成商,將來,希望它能朝著冷鏈條方向多元化發(fā)展。一塊牛肉從屠宰到人們的餐桌,這中間的環(huán)節(jié)太多太多了,而國內(nèi)目前還沒有冷鏈條的企業(yè)公司。這是我對我們浩爽的期望,也是對浩爽的自信。